• موسسه ایمن کـالا تبریز با تاکید بر احترامی که برای حریـم شخصـی کاربران قائل است ، برای خرید ، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات فروشگاه اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
• برای پردازش و ارسال سفارشات ثبت شده ، اطلاعاتی مانند آدرس ، شماره تلفن و ایمیل و ……… مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های ایمن کـالا تبریز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرآیند خرید ، فاکتور رسمی بنا به درخواست مشتریان ( حقوقی/حقیقی ) صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند: نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی می باشد.
• یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های موسسه از طریق آنها صورت می‌گیرد.
• بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شاپی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

• بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
• در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ایمن کـالا تبریز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.